Chocolates Di Siena
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14/01/2026
A Di Siena Chocolates, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 59.531.004/0001-49, com sede na Rua João Ramalho, nº 1060 (“Lojista”), leva a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e fornecedores (“Usuário” ou “Você”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais coletados por meio do site lojadisiena.com.br, plataformas de venda, canais digitais oficiais e demais meios operados pelo Lojista (“Plataforma”).
Ao acessar a Plataforma, realizar cadastro, efetuar compras ou entrar em contato por quaisquer canais oficiais, o Usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do Usuário:
Nome completo
CPF
Endereço
Telefone
Informações de pedidos
Histórico de compras
Registros de atendimento realizados exclusivamente pela Plataforma oficial
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas
Cookies e tecnologias semelhantes
⚠️ Não coletamos dados pessoais sensíveis, nos termos do art. 5º, II, da LGPD.
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades legítimas:
Processamento de pedidos e pagamentos
Entrega de produtos
Atendimento ao consumidor exclusivamente pelos canais oficiais da Plataforma
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Prevenção a fraudes
Segurança das operações
Comunicação comercial, quando autorizado
O tratamento é realizado com base nos arts. 7º, incisos II, V e IX da LGPD.
Para fins de registro, rastreabilidade, segurança jurídica e cumprimento da LGPD, toda solicitação relacionada a:
reclamações,
reembolsos,
trocas,
contestação de pedidos,
vício ou defeito aparente do produto
deve ser realizada exclusivamente pela Plataforma onde a compra foi efetuada ou pelos canais oficiais indicados no site.
O Lojista não se responsabiliza por solicitações feitas por meios informais, como mensagens privadas, contatos externos ou fora do fluxo oficial.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados:
com plataformas de pagamento;
com plataformas de delivery ou marketplaces, quando aplicável;
com prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia e segurança;
para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.
O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária e em conformidade com a LGPD.
Quando o Usuário opta por contratar serviços de transporte por conta própria (Uber, 99 Entregas, Lalamove ou similares), os dados compartilhados com esses terceiros são de responsabilidade exclusiva do Usuário e da empresa de transporte, não havendo controle, ingerência ou responsabilidade do Lojista sobre o tratamento desses dados.
Utilizamos cookies para:
funcionamento da Plataforma;
análise de desempenho;
personalização de experiência;
publicidade, quando autorizado.
O Usuário pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador.
Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção;
anonimização ou eliminação, quando aplicável;
informações sobre compartilhamento.
Solicitações deverão ser feitas pelo e-mail:
📧 [email protected]
⚠️ O exercício desses direitos não se confunde com pedidos comerciais, reembolsos ou disputas de consumo, que seguem políticas próprias.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos, conforme a LGPD.
A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. O Lojista não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou práticas desses sites.
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada na Plataforma, com data de atualização indicada.
O uso contínuo da Plataforma após alterações implica aceitação da versão atualizada.
Esta Política de Privacidade não cria obrigação de reembolso, troca ou compensação comercial, os quais são regulados por políticas próprias e pela legislação aplicável a produtos perecíveis.
